Свой бизнес интернетдоставка цветов

Как открыть интернет-магазин цветов

В этой статье рассмотрим вопрос: как открыть интернет-магазин цветов и предоставим минимальный бизнес-план для старта.

О чем надо знать, если решили создать интернет-магазин по продаже цветов.

Особенности рынка

Интернет-магазины в современное время набирают всё большую популярность, ведь мы живём в мире современных технологий. Главное преимущество интернет-магазина заключается в том, что взаимодействие продавца и покупателя происходит онлайн, что помогает сэкономить время. Но есть большое НО, чтобы онлайн магазин был успешным проектом, он должен заслужить доверие.

Как повысить доверие к сайту

Во-первых, необходимо разработать удобный, красивый, понятный сайт, ведь именно он в данном случае будет являться лицом вашей компании.

Во-вторых, это качественное представление товара и его грамотное описание, грамотное описание будет включать в себя не только отсутствие грамматических и орфографических ошибок, но и креативность, уникальность текста.

В-третьих, предоставьте больше информации о себе: контакты, личный блог, ссылки на социальные сети, фото довольных клиентов.

В-четвертых, покажите, почему клиенту безопасно работать с вами, начиная от возможности лёгкого и бесплатного возврата, этим вы показываете, что полностью уверены в своем товаре, и, заканчивая установкой сертификата SSL, это заверит клиента в безопасности оплаты.

Бизнес-модели

производитель

Вы можете продавать большими или малыми партиями в зависимости от потребностей клиента. Выигрышными качествами будут являться срок доставки и цена. В самом начале старайтесь привлечь клиентов низкими расценками за большие партии, ведь чем больше товара вы производите, тем дешевле вам обходится единица продукции. То же самое должен ощущать и клиент.

посредник

Есть много плюсов быть посредником: масштабируемость, вы можете брать горы заказов, ведь основную работу совершаете не вы, минимум вложений, хорошая окупаемость (работа практически без рисков), высокий уровень дохода. Но, чтобы быть посредником надо обладать определёнными навыками.

дропшипер

Привести потенциального клиента на сайт стоит дорого, но удержать его и поднять интерес к товару еще дороже. Для этого необходим понятный, красивый, гармоничный сайт, легкий в использовании. Но это еще не все, информация, представленная на сайте, должна вызывать эмоции клиента, желание, потребность.

Целевая аудитория

Целевая аудитория – это женщины, да как бы странно это не звучало, но мужчины гораздо реже покупают цветы. Их можно увидеть в большом количестве только в преддверии 8 марта или 14 февраля.

Зачем женщинам цветы? Вариантов может быть много, но самые распространённые причины: порадовать себя любимую, у коллеги день рождения, ребенку на первое сентября и многое другое.

Нет причин сомневаться в платежеспособности целевой аудитории, ведь на подарок, ребенку и на саму себя деньги всегда найдутся.

Крупные конкуренты в отрасли

Изучение конкурентов, анализ их деятельности поможет вашему проекту развиваться быстрее. Сейчас на рынке самые топовые позиции занимают несколько компаний: Флорист, Мосцветторг, Гранд-флора.

Флорист — самый лучший интернет-магазин доставки цветов. Сайт – простой, понятный и информативный. Компания радует клиентов ценами, частыми скидками и акциями.

Мосцветторг — самый популярный интернет-магазин. Он является самым популярным по числу поисковых запросов и упоминаний, хоть и работает только по Москве и Московской области.

Гранд-флора — лучшие цены на ассортимент товара. Обилие скидок и акций. Плюсом магазина является осуществление доставки не только по России. Магазин радует быстрой доставкой, низкими ценами и обилием акций и скидок.

Найти поставщика

Поставщик цветов – это один из самых важных партнеров в цветочном бизнесе. Ведь именно от него будет зависеть свежесть и первоначальный вид товара. Если вы только начинаете работать в этой области, то для начала попробуйте найти поставщиков в вашем городе, сходите, посмотрите ассортимент, проверьте свежесть товара, цены, условия работы, доставки, прочитайте отзывы, побеседуйте с персоналом, поставщиком, ведь возможно именно с ними вам в дальнейшем придется работать.

Найти персонал

Для ведения интернет-магазина необходимо иметь свой штат сотрудников, он может расширятся и уменьшатся в зависимости от роста компании, но есть особый персонал, без которого интернет-магазин долго не продержится:

• Контент-менеджер – это человек, который следит за жизнью сайта, от его навыка писать продающие тексты зависят продажи. Описание всего товара, акций, новинок, скидок – это его работа.
• Бухгалтер, его задача ведение отчетности и подготовка документов.
• Менеджер по заказам — это работу обычно выполняет сам владелец или контент-менеджер. Вся связь с клиентами ложится на его плечи.
• Кладовщик — человек отвечает за материальную часть. Все накладные, приходные и расходные листы проходят через него.
• Курьер

Выбрать сервисы приема оплаты

После выбора клиентом товара, встает вопрос оплаты, она может производиться после доставки, на руки курьеру или сразу же через сайт. Оплата через сайт осуществляется через множество сервисов, но самыми актуальными на сегодня являются банковские карты и электронные деньги (Webmoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги).

Подготовить доставку

Доставка является одним из важных элементов, ведь если в обычном магазине клиент сам приходит в магазин и выбирает, то здесь происходит все онлайн.

Есть множество возможностей доставки — это и самовывоз, и курьерская служба, и найм на работу курьера. У каждого вида есть свои плюсы и минусы, например единственный вид доставки — самовывоз является очень плохим вариантом, ведь многие люди делают заказ в интернет-магазине из-за невозможности прийти самостоятельно. В наше время многие клиенты хотят, чтобы их заказ привезли к определенному времени, например в разгар праздника, такая услуга может стоить дороже, ведь является VIP-услугой.

В подведении итогов можно сделать выводы, что при создании грамотного сайта, хорошем и продуманном выборе поставщиков и сотрудников, интернет-магазин цветов является выгодным вложением средств и времени.

Рентабельность бизнеса

Создание сайта: 30-300 тыс. руб.
Закупка товара: 40-100 тыс. руб.
Срок окупаемости: 3 мес. — 1 год.
Клиенты магазина: 90% женщины.
Наценка: 300%.
Оборот: 900 тыс. руб.
Прибыль: 120 – 200 тыс. руб.

Вопрос: как открыть интернет-магазин цветов, теперь должен стать чуть более понятным. Если у вас возникли вопросы, мы с радостью ответим на них в комментариях.

Рекомендуем посмотреть видео о том, что должно быть на сайте интернет-магазина, чтобы он стал надежным инструментом продаж.

Пошаговая инструкция: Как открыть цветочный интернет-магазин

Роскошные розы и терпкие лилии, нежные ландыши и яркие пионы — на продаже цветов можно заработать хорошие деньги. Сегодня рассказываем о тонкостях продажи цветов в интернет-магазине. Поехали!

Особенности ниши

На первый взгляд, в продаже цветов нет ничего необычного. Однако есть несколько тонкостей, которые нужно знать перед открытием бизнеса. Какие?

1. Сезонность. Понятно, что цветы дарят по поводу и без — но чаще все-таки в связи с праздниками. Основной пик продаж наступает перед 8 Марта, 14 Февраля, Новым годом, Днем учителя и другими праздниками. Заранее подготовьтесь, заручитесь поддержкой поставщиков, чтобы не остаться без выручки. Также имеет смысл привлечь дополнительный персонал — флориста и продавца: работы на всех хватит!
2. Недолгий срок хранения. Увы, цветы — скоропортящийся товар: даже если прибегнуть ко всевозможным ухищрениям, храниться они будут максимум неделю. Не будем рассказывать об экспресс-мерах, которыми пользуются недобросовестные продавцы: качество у искусственно оживленных цветов бывает не ахти — они не будут долго стоять. Увядшие цветы можно продавать по сниженной цене или утилизировать. Но еще лучше, конечно, заранее рассчитать количество товара, чтобы не остаться в убытке.
3. Высокая маржинальность — то есть чистая прибыль. Наценка на цветы может достигать 100-300 процентов. Особенно дорогими являются авторские композиции, букеты из редких сортов цветов и все без исключения цветы в праздничные и предпраздничные дни.
4. Высокая конкуренция — да, рынок переполнен, но большинство магазинов все же находятся офлайн. Почему-то до сих пор бытует мнение, что торговля живыми цветами онлайн невыгодна или неактуальна. Это не так: многим людям очень удобно заказать цветы по интернету, да еще и получить с доставкой на дом или курьером адресату.

Чтобы отстроиться от конкурентов, предлагаем занять какую-либо узкую нишу: например, торговля экзотическими цветами, полевыми цветами (кстати, дарим идею — такого интернет-магазина в России мы еще не встречали) и прочими.

Ассортимент цветов на сайте

Направления деятельности

1. Розничная продажа отдельных цветов и букетов.
2. Составление композиций — для этого потребуется флорист.
3. Оформление свадеб, мероприятий, торжественных открытий.

Что понадобится перед открытием?

1. Открыть ИП. Да, на первых порах лучше ИП — и дешевле, и проще, и налогов платить меньше. Нужно принести в налоговую или подать онлайн необходимые документы (подробнее читайте в статье, что выбрать: ИП или ООО) и открыть расчетный счет в банке.
2. Выбрать код деятельности — ОКВЭД. В вашем случае это 47.76.1 — розничная торговля цветами, и 47.91 – розничная продажа онлайн. Если готовитесь продавать оптовые партии цветом — тогда добавляете еще и код 46.22.
3. Выбрать систему налогообложения. Оптимальным вариантом для ИП является упрощенная система — по которой вы будете платить государству 6% налог от полученной прибыли.
4. Создать сайт. Это может быть полноценный магазин цветов, но только в интернете, или сайт-витрина, который наглядно показывает, что у вас имеется в наличии и какие композиции и букеты вы предлагаете. Во втором случае предполагается, что у вас уже имеется торговая точка, в которой есть и складское помещение, и продавцы, и необходимый ассортимент. А сайт — это просто возможность для клиента посмотреть ассортимент и выбрать необходимое, после чего сделать заказ для офлайн-магазина.
5. Закупить оборудование. Если у вас еще нет торговой точки “в реале”, позаботьтесь о складском помещении, где будут храниться растения, и покупке оборудования: стеллажей, ящиков, горшков, опрыскивателей. Также необходимо купить специальное холодильное и вентиляционное оборудование, чтобы поддерживать необходимые условия.
6. Набрать персонал. Помимо обычных сотрудников — продавца, менеджера, курьера, удаленных специалистов — дизайнеров сайта, программистов, копирайтеров для написания текстов на сайт и в соцсетях, понадобится еще флорист. Именно он будет составлять композиции для клиентов и оформления мероприятий. Ищите человека с образованием, художественным вкусом и при этом тонкого психолога: порой клиенты сами не знают, что им нужно, придется проявлять фантазию.

Поиск флориста на бирже

Целевая аудитория

Клиентов цветочного интернет-магазина можно разделить на несколько основных типов:

• простые люди, которые хотят заказать цветы для близкого человека. Как правило, заказывают доставку на дом к адресату, возможно, попросят вложить открытку со словами любви и пожеланий;
• организаторы свадеб и мероприятий, декораторы. Редко какое торжественное мероприятие обходится без цветов — как правило, эти клиенты заказывают цветы оптом и просят о помощи флориста. Если у вас в коллективе есть таковой — его помощь потребуется и в составлении композиций, и в оформлении зала;
• оптовики, которым нужно побольше и подешевле. Поводы могут быть как торжественные, так и печальные: например, похороны. Услуги флориста также пригодятся.

Чтобы понять, какие клиенты будут составлять большинство и соответственно, какие цветы будут пользоваться бОльшим спросом — рекомендуем провести опрос прямо на сайте или в группе интернет-магазина, и исходя из результатов заказывать первые пробные партии товара. Не исключено, что в первые месяцы у вас будет велик процент списанных цветов — пока точно не определитесь со своей ЦА и ассортиментом.

Ассортимент интернет-магазина цветов

Ориентируйтесь на те цветы, которые популярны в текущее время года (весной — сирень, ландыши, тюльпаны, нарциссы, осенью — георгины, гладиолусы, хризантемы), а также те, что никогда не выходят из моды: розы, лилии, орхидеи, пионы, каллы.

Внимательно следите за модными тенденциями: летом-осенью 2018 года, например, популярны розовые цветы всех сортов, букеты с подсолнухами, а также букеты в стиле бохо — немного растрепанные, с полевыми цветами, злаками и травами. Интересный вариант букета — один огромный цветок (пион, подсолнух, суккулент) в обрамлении более мелких.

Свадебные композиции из цветов

Отдельным разделом сделайте свадебные букеты — они по традиции пользуются спросом. Не забудьте про подарочные композиции с конфетами и фруктами и букеты из овощей — это все еще модно.

Помимо отдельных цветов, букетов и композиций, в ассортименте цветочного интернет-магазина должны присутствовать:

• комнатные цветы в горшках, кашпо, корзинах и другой таре;
• средства ухода за цветами — чтобы дольше стояли;
• семена, луковицы, рассада — на всякий случай;
• дополнительные аксессуары — вазы, горшки, корзины;
• приятные мелочи, которые часто дарят вместе с букетами: открытки, конфеты, мягкие игрушки, алкоголь.

Не забудьте про упаковку: сейчас идет уклон на минимализм. Вычурная пленка со стразами и блестками уже непопулярна — в моде простота и сдержанность. Помимо стандартной матовой упаковки разных цветов, сейчас модно заворачивать цветы в крафтовую бумагу, составлять композиции в корзинах, коробках.

Цветы в крафтовой бумаге

Доставка цветов

На этом пункте хочется остановиться отдельно. Цветы — продукт скоропортящийся, ехать неделю на другой конец страны они физически не смогут. Поэтому придется ограничиться доставкой по своему городу и близлежащим населенным пунктам — так цветы сохранят товарный вид и порадуют адресата.

Лучше всего нанять курьера с личным автомобилем, который сможет оперативно доставлять цветы по городу. Будьте готовы к тому, что часто придется вручать сюрпризы и отвечать на вопросы девушек о том, как выглядел таинственный незнакомец. Ваш курьер должен быть хорошим психологом и уметь общаться с самыми разными людьми.

Еще важный момент — доставку цветов часто заказывают на определенное время, вплоть до минуты. Обычно так делают, когда знают распорядок дня человека и хотят сделать ему приятно именно в определенный период времени. Выбирайте на роль курьера человека ответственного и обязательного — чтобы не подвел.

Что делать, если к вам поступил срочный хороший заказ на доставку цветов в другой город? Воспользоваться услугами транспортных компаний, а еще лучше — тех, кто занимается именно доставкой цветов. У них имеется необходимое оборудование, чтобы живые творения природы доехали до места свежими и невредимыми.

В этом случае доставку лучше делать платной, иначе заказ не окупится. Также подумайте над платной доставкой при определенных условиях: например, в ночное время, на большое расстояние, за город и так далее.

Сайт интернет-магазина цветов

1. Привлекательный интерфейс. Раз мы продаем цветы — должны показать их по всей первозданной красоте. Используйте больше фотографий цветов — чем крупнее, тем лучше. Мы уже писали, как сделать крутые фотографии для интернет-магазина — воспользуйтесь этими советами. Обязательно фотографируйте композиции — да не просто так, а на профессиональном фотоаппарате. Еще лучше сделать фотосессию наиболее удачных композиций и использовать фото в дальнейшей работе. Если клиенту понравится фотография — просто сделаете букет по образу и подобию.

2. Понятная структура. Покупатель не должен теряться в вашем интернет-магазине: сделайте удобные для восприятия разделы, разбейте все предложения по значимым поводам. Обязательно сделайте раздел скидок или, как вариант, придумайте фишку: “Товар дня”, который будет продаваться по сниженной цене. Не забывайте про страницы контактов, условий заказа и доставки, возврата товаров — бывает и такое.

Структура сайта по продаже цветов

3. Советы специалиста. Обязательно сделайте на сайте обратную связь: ваши покупатели не флористы, а простые люди, которые хотят что-то вроде “для молодой девушки в районе 3000 рублей”, “чтобы с розами”, “придумайте что-нибудь на 500 рублей, денег нет”. Менеджер должен как можно подробнее понять суть заказа, расспросить клиента о предпочитаемых цветах и оттенках, возрасте и поле адресата и многих других деталях. Сделать это лучше всего по телефону, с помощью мессенджеров или в диалоге онлайн-чата — вариантов масса.

Продвижение интернет-магазина цветов

Дарим вам несколько рабочих способов, выбирайте!

1. Продвижение с помощью контекстной рекламы.Google AdWords и “Яндекс.Директ” — ваши лучшие помощники. Специалисты разработают рекламные кампании, чтобы привлечь трафик на ваш сайт и, как следствие, новых клиентов. Благодаря контекстной рекламе сайт вашего интернет-магазина будет показываться в первых строчках поисковой выдачи — заинтересованный пользователь (тот, который вбивал в поисковик нужную фразу — например, “купить букет онлайн в городе Н.”) сразу увидит его и перейдет по ссылке. Что важно, платить вы будете только за прямые переходы.
2. Продвижение с помощью соцсетей. Создайте группу интернет-магазина во всех популярных соцсетях и публикуйте там выгодные предложения, проводите конкурсы и розыгрыши, информацию о скидках и акциях. Реклама в соцсетях — еще один верный способ привлечь холодную аудиторию. Договоритесь о публикации рекламы в сообществах вашего города и района. Настройте таргет — выбирайте ту ЦА, которая отвечает необходимым параметрам по полу, возрасту, семейному положению. Также с помощью таргета можно определить людей, у которых грядут дни рождения, посмотреть их страницы и написать близким людям с предложением заказать букет в вашем интернет-магазине.
3. Продвижение с помощью контента. Цветы и советы по уходу за ними — благодатная тема. Заведите блог, где эксперт (ваш флорист) будет рассказывать о тонкостях ухода за цветами, писать оригинальные статьи о модных тенденциях, языке цветов, составлять красивые фотоподборки. Лучше пригласить для этой работы хорошего копирайтера или журналиста, который будет писать от имени вашего флориста. Поставьте фото — так статьи не будут казаться обезличенными. Также флорист может отвечать на комментарии и вопросы подписчиков в соцсетях.

Что ж, продажа цветов онлайн — дело довольно сложное, но мы постарались рассказать о всех тонкостях этого бизнеса. Предупрежден — значит вооружен: воспользуйтесь нашими советами, и пусть все получится!

Как открыть службу доставки цветов

Приняв решение начать свой бизнес, стоит руководствоваться тем, что на данный момент актуально. Смело можно утверждать, что доставка товаров потребления имеет растущий спрос. Среди них давно существует отличная идея для бизнеса – доставка цветов. Лучший подарок женщине – это, конечно же, цветы, а значит, эта бизнес-идея может быть выгодной. В этой статье мы расскажем, как открыть службу доставки цветов с нуля.

Резюме

Открытие службы по доставке цветов не требует закупки дорогостоящего оборудования, основные расходы направлены на организацию логистики и доставки цветов вовремя. А для этого обязателен транспорт. Начинать бизнес по доставке цветов можно, не арендуя офис или киоск с цветами для розничной торговли. С чего начать эту деятельность? Ответ прост: нужно сформировать базу потенциальных клиентов и найти 2-3 надежных поставщиков качественных (свежих, красивых, в широком ассортименте) цветов.

Для формирования базы клиентов предпринимателю необходимо проанализировать рынок сбыта, определить целевых клиентов и объем целевой аудитории, после чего формировать ассортимент предложения, ценовую политику и рекламную кампанию. Чтобы понять, выгодно ли открывать такую компанию, следует составить бизнес-план, где будут учтены все расходы, плюсы и минусы бизнес-идеи. Только составив такой документ, можно увидеть потенциальную рентабельность инвестиций и ориентировочный срок окупаемости проекта. Пошаговая инструкция поможет начать разработку бизнес-плана по открытию службы доставки цветов.

Достоинства и недостатки

Чтобы минимизировать затраты и обойти подводные камни, нужно понять, какие есть плюсы и минусы бизнеса по доставке цветов. Этот пункт можно отнести к анализу бизнес-идеи. Итак, начнем с плюсов:

• Актуальность идеи и постоянный спрос без особой сезонности.
• Минимальные вложения.
• Широкая целевая аудитория.
• Простой старт бизнеса.
• Возможность работать на широкой территории (по всему городу).

• Большая конкуренция.
• Вероятны проблемы с поставщиками (могут сорвать доставку или предоставить несвежие цветы).
• Требует тщательной разработки доставки, грамотной логистики, чтобы минимизировать затраты.

Начинать бизнес можно, даже не арендуя помещение и не закупая оборудование. Есть возможность работать из дома по телефону и в онлайн-режиме, что сокращает затраты и время на работу. Оборудование для содержания цветов необходимо в том случае, если вместе со службой доставки открывается собственный цветочный магазин.

Анализ рынка сбыта

Чтобы правильно формировать маркетинговую стратегию бизнеса, необходимо проанализировать рынок:

• Изучите конкурентов, которые работают на территории будущей деятельности (ассортимент, цены, выгодные предложения, их плюсы и минусы).
• Определите целевую аудиторию (кто будет делать заказы цветов?).
• Ассортимент и ценовая политика (какие цветы пользуются спросом в вашем регионе, какая стоимость будет оптимальной).
• Какой график работы удобен для максимальной активности заказов.

Все эти пункты в обязательном порядке должны быть учтены в бизнес-плане. Они позволят грамотно направить усилия и средства в запуск бизнеса и получение прибыли.

Регистрация деятельности

Прелесть этого бизнеса в том, что он не требует регистрации как ООО и, соответственно, не понадобятся дополнительные затраты на разрешения, сертификаты; документы нужны минимальные, только чтобы зарегистрироваться в качестве ИП:

• Копия паспорта заявителя.
• Заявление о госрегистрации физлица в качестве ИП по официальной форме P21001.
• Оплаченная квитанция государственной пошлины за регистрацию ИП.
• Заявление в налоговую о переходе на упрощенную систему отчетности по форме № 26.2-1.

Чтобы самостоятельно заниматься доставкой цветов, достаточно зарегистрироваться как ИП и сразу начинать развивать свой малый бизнес, внедряя в жизнь бизнес-план, чтобы заработать деньги.

Как привлечь клиента

Чтобы клиент выбрал именно вас, а не другую службу доставки цветов, следует понимать, как они выбирают. Предлагаем основные критерии выбора службы доставки цветов:

• Ассортимент цветов.
• Конкурентоспособная ценовая политика.
• Скорость доставки букета и сервис (обслуживание и принятие заказа, опрятный вид курьера и индивидуальный подход к клиенту).
• Свежесть цветов.
• Возможность заказать сборку тематических букетов (женщине, мужчине, учителю, руководителю и прочее).
• Наличие хороших отзывов о службе доставки цветов.
• Наличие сопутствующих товаров (конфеты, шампанское, мягкие игрушки, сувениры).
• Выгодные предложения и система лояльности для постоянных клиентов

Разрабатывая стратегию работы службы доставки, следует учитывать эти критерии. Они могут обеспечить быстрое развитие бизнеса и увеличение доходности маленького предприятия.

Выбор поставщика

Озадачьтесь поиском надежных поставщиков, которые могут обеспечить ассортиментом свежих цветов и доставить их в нужном количестве и по разумным ценам. Промониторьте 5-7 поставщиков цветов в своем регионе на предмет условий сотрудничества. Изучите их сайт или в телефонном режиме узнайте:

• Ассортимент цветов, который может предложить поставщик.
• Цена и минимальное количество закупки.
• Срок доставки цветов.
• Способы оплаты заказа и варианты рассрочки (обычно при закупках большой партии цветов, если будет идти работа флориста по формированию букетов на продажу).
• Если цветы импортные, запросите документы, подтверждающие происхождение товара.

При запуске бизнеса, если предприниматель будет самостоятельно искать клиентов, поставщиков, организовывать доставку заказов и рекламировать службу, работники не нужны. И это большой плюс. Но для развития компании в будущем без них не обойтись.

В будущем вам понадобятся:

• Администратор (прием заказов, консультации клиентов, отслеживание этапов выполнения заказов, прием цветов от поставщиков и координация доставщиков).
• Доставщик цветов (как правило, молодой человек, желательно с личным транспортом).
• Флорист на сборку букетов.

Рекламой и продвижением компании, а также управленческими функциями следует заниматься самому руководителю.

Реклама и продвижение

Независимо от того, будет у вас отдельный офис, собственный салон цветов или же вся работа будет проводиться удаленно, для активного развития службы, привлечения клиентов и увеличения заказов необходимо:

• Разработать бренд (логотип и корпоративные цвета).
• Распечатать флаеры с выгодными предложениями и раздать в местах скопления целевой аудитории или с большим движением.
• Создать страничку в социальных сетях (с информацией о цветах и акциях).
• Создать сайт-лендинг для продвижения в интернете.
• В первый месяц деятельности разработать акционные предложения, особенно если момент запуска проекта приходится на период праздников.

Например, при покупке 3 букетов вручается подарок или предоставляется скидка за 15 и более роз, имениннику в подарок коробка конфет и прочее – все зависит от вашей фантазии.

В итоге

Бизнес на доставке цветов в провинции связан с серьезной конкуренцией, однако уровень сервиса часто оставляет желать лучшего. Предложите высокий уровень сервиса, обеспечьте свой бизнес средствами автоматизации сотрудников, поразите клиентов предельной точностью доставки по времени и качественными цветами. И результат не заставит себя ждать.

Как открыть интернет-магазин цветов?

Мы продолжаем двигаться по разным нишам электронной коммерции и сегодня рассмотрим очень эстетическую и красивую тематику — цветы. Для многих людей, увлеченных флористикой, они могут стать не только хобби, но и полноценным и бизнесом.

Итак, насколько успешной является идея продавать и доставлять цветы в интернет-магазине? С какими трудностями можно столкнуться на этом пути? Об этом и поговорим в данной статье.

С чего начинается бизнес по продаже цветов в интернет-магазине?

Как и в любой другой сфере — с увлеченности, с интереса к тематике. Флористика — это красота, вкус, творчество, талант. В интернет-магазине будут покупать не просто цветы, а целые композиции, букеты, которые кому-то надо составлять. Если вы раньше не занимались флористикой, есть смысл пойти на обучающие курсы, тренинги, где можно почерпнуть секреты составления неповторимых цветочных комбинаций, узнать модные тенденции, вдохновиться. К этому роду занятий надо изначально быть расположенным, чтобы все получилось. Вы из таких людей?

Вам, как продавцу, придется иметь дело не только с влюбленными ухажерами, которые выбирают букет для своей любимой, но и с очень нервными клиентами, которые находятся под большой эмоциональной нагрузкой (когда цветы покупают на свадьбу или похороны). В подобных случаях необходимо проявлять профессионализм и выдержку в условиях ограниченного времени. Вы готовы на такие психологические подвиги?

Составляем бизнес-план интернет-магазина цветов

Обязательный пункт для любого интернет-магазина. Даже если вы не собираетесь привлекать инвесторов или партнеров в бизнес, этот документ вам очень поможет сориентироваться в кадровой политике и вопросах маркетинга, а также следовать плану развития. По этой теме рекомендуем почитать:

В бизнес-плане должны быть предусмотрены цели вашего цветочного интернет-магазина. Со временем вы ведь можете не только продавать и доставлять букеты, но и предложить срочную доставку, оформление торжеств, мероприятий, принимать участие в благотворительности, отправляя цветы в больницы или дома престарелых. Целей в этом бизнесе может быть ой как много.

Обозначьте в плане также результаты маркетингового исследования рынка: кто ваши конкуренты, какие цветы предпочитает ваша целевая аудитория, что и когда пользуется наибольшим/наименьшим спросом.

Открываем цветочный интернет-магазин: каким должен быть ассортимент?

Чем разнообразнее, тем лучше. Классика — букет красных роз — конечно, вечная, но расширение ассортимента даст вам больший охват клиентов. Итак, что можно продавать?

• букеты
• отдельные свежие цветы
• комнатные растения
• семена, рассады
• средства по уходу за растениями: удобрения, химию от вредителей
• тематическую литературу
• инструменты для флористов (ножницы, бумагу, всевозможный декор)
• вазы, сувениры, открытки.

Вы можете дополнить свой ассортимент множеством околонишевых товаров. Тем более, что флористика — это целое искусство, занятие которым подразумевает наличие специализированных инструментов и материалов. Если флористы — часть вашей ЦА, тогда смело изучайте их потребности и пополняйте свой выбор товаров!

Будет просто здорово, если в вашем интернет-магазине по продаже и доставке цветов будет работать грамотный менеджер, который сможет предоставлять онлайн-консультации по уходу за растениями, подбирать цветы в соответствии с поводом.

Какое помещение потребуется для торговли цветами?

Несмотря на то, что продажи будут осуществляться через интернет, вам понадобится помещение под офис и склад для хранения товара. Склад должен быть с соответствующими климатическими условиями: температурой, наличием свежей воды, влажностью. Так, оптимальная температура для хранения цветов составляет 1-2°C. А вот экзотические тропические растения — любители тепла. Влажность должна быть повышенная, не ниже 80%.

Открытие интернет-магазина доставки цветов: в чем особенности?

Качественный, толковый сайт станет основой вашего интернет-бизнеса. Для его разработки обращайтесь исключительно к профессионалам, у которых уже есть подобные работы в портфолио и настоящие положительные отзывы о работе. Интернет-магазин цветов должен быть:

• легким для покупателя и администратора
• с оформлением, которое перекликается с тематикой. Дизайн в этой эстетической нише решает очень много. Крайне важны качественные яркие фотографии товаров. Как фотографировать для интернет-магазина?
• с звучным и запоминающимся названием. Если вы еще не придумали, как назвать свой интернет-магазин цветов, рекомендуем протестировать на доступность домены, включающие экзотические названия цветков, или комбинации этих названий с приставкой flora
• цветочный интернет-магазин должен быть надежным и всегда доступным. Этот показатель зависит от хостинга
• наличие акций, бонусов, скидок, дисконтных карт — это лояльность к покупателю, без которой сегодня очень сложно обойти конкурентов.

Какой доход можно получить от цветочного интернет-магазина?

Наценка на цветы большая, сравнима только с китайскими товарами, — от 100 до 300%.

Какие затраты нужны для открытия интернет-магазина цветов с нуля?

• лицензия интернет-магазина
• покупка домена, хостинга
• аренда офиса, склада
• зарплата консультантам, администратору, бухгалтеру, курьеру
• холодильное оборудование
• расходы на маркетинг, продвижение
• расходы на товар, сопутствующие материалы, декор, упаковку.

Минусы бизнеса по продаже цветов через интернет

В этой нише есть свои риски и отрицательные стороны. Во-первых, это сезонность бизнеса. Пики продаж припадают на праздники: 14 февраля, 8 марта, 1 сентября. Спад торговли — январь и август. Это надо учитывать при составлении маркетингового плана. Возможно, на высокий сезон следует нанимать дополнительных сотрудников, чтобы справиться со спросом.

Еще один минус: цветы — это скоропортящийся товар. Особенно этот фактор вы ощутите на старте, когда клиентов будет немного. Вообще, такой бизнес рекомендуется открывать в поддержку уже работающему оффлайн-магазину, тогда риск разориться будет гораздо меньше.

Эти факторы стоит взять во внимание, собираясь открыть интернет-магазин цветов, но они не должны отбить у вас желание развивать свой бизнес в целом. Ведь минусы и риски есть в каждой нише, а проинформирован — значит вооружен.

Надеемся, с этой статьей вы хоть немного да вооружились знаниями и уверенностью в себе. С хорошим бизнес-планом, надежной CMS, оригинальными маркетинговыми идеями у вас обязательно получится реализовать все задуманное. Обращайтесь, если понадобится помощь!